以下为摩托罗拉(MOTOROLA)手提电话中、港、澳、台漫游保养服务政策原文:
隨著中、港、澳、台之間的商務交流和旅游活動日益頻繁,越來越多的用戶反映,希望其手提電話能夠在此等地方同樣享受保養服務。為了對摩托羅拉手提電話用戶提供更好的售後服務,保障中國大陸及香港、澳門、台灣四個地區(以下稱"中、港、澳、台")最終用戶在中、港、澳、台旅行期間正常使用摩托羅拉手提電話,摩托羅拉個人通訊事業部客戶服務部特制定本政策。
本政策適用於在中、港、澳、台同時銷售的同型號同顏色移動電話機商品主機,不包括附件。
中、港、澳、台購買摩托羅拉手提電話的用戶在中、港、澳、台之間異地旅行時,在手提電話主機購買之日起十二個月內,若手提電話主機出現非人為損壞的性能故障,可在當地的摩托羅拉指定服務代理處享有免費漫遊保養服務。
中國的用戶應提供在中國的購機發票或保修卡方可獲得漫遊保養服務;港、澳、台地區的用戶應提供在港、澳、台地區的購機發票或收據方可獲得漫遊保養服務,其他條件及要求請參照手提電話保養政策。享受漫遊保養服務的最終用戶應如實提供個人姓名、聯絡電話等信息以備查核。
保養期自開具發貨票之日起計算。如發票或收據丟失,則以手提電話上的機械序號(MSN)為依據判定保養期。
本政策於2004年4月15日起生效,在2004年4月15日起銷售的手提電話主機適用於本政策。
保養說明:
.保養服務只限於正常使用下有效。一切人為損壞(例如:用戶自行拆裝、聯接不適當配件、未依說明書使用、因運輸及其他意外而造成手機損壞、非經本公司認可之維修和改裝、手機進水、震裂等),均不在免費保養範圍內。
.手提電話上的機械序號(MSN)貼紙不得撕毀,否則不予保修。
.最終用戶在當地獲得的增值服務項目(例如延長保修期等)在獲得漫遊保養服務時不適用。
.本公司擁有任何對本文所述的條款和條件之最終裁決權。
摩托羅拉中國全質量服務熱線電話: 800-810-5050
摩托羅拉香港客戶服務熱線: 852-2506-3888
摩托羅拉台灣客戶服務熱線: 02-2705-1811
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